Os principais desafios de segurança na indústria de manufatura moderna

Quando a poeira baixou após a agitação do COVID, as organizações de manufatura estavam em um lugar muito diferente do que estavam alguns anos antes. O fornecimento de mão de obra passou por várias ondas de curto prazo e a maioria das forças de trabalho experimentou, em certa medida, modelos de produção inteiramente novos. Muitas dessas mudanças temporárias alteraram fundamentalmente a abordagem de longo prazo que as manufaturas adotam para a mão de obra, tecnologia e relacionamentos comerciais.  

Hoje, quase dois terços das manufaturas estão reavaliando o trabalho que pode ser feito remotamente, de olho nas eficiências do ambiente digital. No nível pessoal, há uma nova geração de funcionários que exige mais flexibilidade em seus empregos e precisa de novas ferramentas para acomodá-los. Os relacionamentos presenciais com fornecedores, parceiros, clientes e prestadores de serviços profissionais foram digitalizados e se mostraram tão eficientes que a documentação digital se tornou permanente. Até mesmo os relacionamentos com máquinas se tornaram mais digitalizados, com dispositivos conectados à internet desempenhando um papel cada vez maior nos processos de manufatura.  

Um resultado dessa mudança fundamental na indústria é o aumento de documentos online. À medida que o armazenamento em nuvem, textos e e-mails substituem pilhas de papel e apertos de mão, uma nova atenção precisa ser dada aos dados sensíveis nesses acordos. Agora que tudo é armazenado online em vez de em arquivos, os riscos de segurança também evoluíram e as manufaturas precisam mudar suas estratégias.  

As manufaturas enfrentam ameaças de segurança sem precedentes

A melhor resposta a este novo ambiente é se inclinar para a digitalização. A inovação tecnológica está acontecendo em todo o mundo e não pode ser ignorada. Existe uma maneira mais inteligente e eficiente de fabricar produtos, e se sua empresa não se adaptar, você ficará para trás. O novo cenário digital é certamente uma melhoria em termos de dimensionar certas atividades diárias. A digitalização adiciona visibilidade e eficiência que podem facilmente se traduzir em mais receita. Ela também aumenta o risco de um incidente de segurança que pode ser custoso.  

Esses documentos contêm informações extremamente sensíveis, principalmente relacionadas aos funcionários. Com um alto volume de trabalhadores contratados (sazonais, temporários, consultores, etc.), há uma quantidade incrível de informações pessoais mantidas no sistema de dados de uma manufatura. Há também dados comerciais críticos relacionados a parceiros, fornecedores, clientes, conhecimento proprietário, etc. Todas essas informações valiosas fluindo por novos fluxos de trabalho e novos sistemas podem criar sérios riscos para as manufaturas.  

Uma parte crítica da equação de risco moderna é o uso de dispositivos conectados à internet. Dispositivos inteligentes e a internet das coisas revolucionaram a manufatura porque aumentam o controle sobre as conexões no processo de ponta a ponta. Mas cada uma dessas conexões é vulnerável a um ataque de segurança e precisa ser monitorada continuamente.  

As manufaturas estão cada vez mais relatando ataques de phishing e ransomware. O IBM Security X-Force Threat Intelligence Index 2023 observa que a baixa tolerância geral da indústria de manufatura para o tempo de inatividade a torna particularmente vulnerável a tentativas de extorsão. Os cibercriminosos são mais propensos a atacar manufaturas do que qualquer outra indústria para esse tipo de ataque. A edição de 2022 desse relatório anunciou que a indústria de manufatura havia experimentado mais ataques de ransomware do que qualquer outra indústria. Como as manufaturas estão conectadas a uma robusta cadeia de suprimentos que os pressiona a pagar resgates, eles são especialmente vulneráveis a esse tipo de ataque.  

Esses riscos de segurança não são apenas mais comuns no ambiente de trabalho conectado, eles também são mais caros.O IBM Cost of a Data Breach 2022 relata que a violação de segurança média envolvendo trabalho remoto custa cerca de um milhão de dólares a mais do que a violação de segurança média que não envolveu trabalho remoto.

Líderes de TI estão respondendo com investimentos em ferramentas de segurança robustas

Os líderes de tecnologia em organizações de manufatura estão respondendo às ameaças de segurança modernas aumentando os orçamentos de TI. O relatório Deloitte's 2022 Manufacturing Industry Outlook descobriu que os manufaturas esperam que suas organizações invistam em cada fase da gestão de ameaças: 85% aumentarão os orçamentos para prevenção de ameaças, 56% farão o mesmo para detecção de ameaças e 29% para resposta a ameaças.  

Os executivos estão tão comprometidos em aumentar a segurança digital que também esperam aumentar seu próprio tempo pessoal gasto nesses projetos. Quatro de cada cinco entrevistados da manufatura no relatório 2022 State of the CIO esperam aumentar o envolvimento em segurança cibernética e 74% farão o mesmo com a privacidade de dados. Embora o investimento em segurança cibernética seja uma resposta comum aos fatores econômicos atuais, o setor de manufatura fica atrás apenas do governo em compromisso de aumentar os gastos.  

Entre os investimentos mais comuns para combater as ameaças de segurança modernas estão dispositivos inteligentes, máquinas de inteligência artificial dedicadas e ferramentas digitais para melhorar a visibilidade de acordos. Ferramentas de documentos modernas podem manter um registro abrangente de ações de acordo, dando aos líderes de TI mais visibilidade do que nunca. Recursos inteligentes podem adicionar novas capacidades ao rastreamento de acordos, como requisitos de projeto condicionais e cronogramas. CIOs inteligentes estão aumentando a segurança organizacional maximizando a visibilidade do conteúdo de acordos assinados e onde eles são armazenados.  

Como a Docusign pode ajudar as manufaturas

Para ajudar os líderes de manufatura preocupados com a segurança, construímos o Docusign Monitor. Ele fornece visibilidade quase em tempo real do gerenciamento de credenciais e integridade operacional em relação à sua biblioteca de acordos na Docusign. Usando análises avançadas para rastrear a atividade de documentos em toda a organização, o Monitor fortalece a segurança de acordos para detectar possíveis ameaças, alertar a equipe quando uma ameaça se intensifica, investigar violações e responder rapidamente.  

Para ir um passo além, a assinatura eletrônica da Docusign oferece uma trilha de auditoria digital clara para toda a sua base de acordos concluídos. Nosso conjunto avançado de Admin Tools oferece um único painel centralizado para controlar credenciais da empresa e gerenciar permissões de usuário rapidamente com ações em massa.  

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